Un logiciel que je possédais sous XP me pose des problèmes sous Vista, y a t'il une solution?
Dans la majeur partie des cas il suffit de faire un clic droit sur le fichier de lancement de l'application et de cliquer sur propriétés, allez dans l'onglet compatibilité et cocher la case " Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour:" windows XP service pack 2, en bas a droite il suffit de cliquer sur appliquer et de relancer l'application afin d'obtenir un compatibilité optimale avec votre nouveau système.
Si vous n'avez pas réussit à installer votre logiciel et donc à le lancer une première fois il y a de fortes chances pour que celui-ci ne fonctionne jamais sous Vista.

Puis je acheter un ordinateur sans les logiciels ?
Nous ne sommes pas partisans de la vente forcée de logiciels et vous pouvez très bien vouloir conserver les vôtres, veuillez nous faire la demande par courriel.

Quels modes de paiement acceptez vous ?
Virement bancaire et chèque bancaire ou postal pour la France, bulletin de versement et virement pour la Suisse.

Proposez vous des facilitées de paiement ?
Non, nous n'avons pas de partenaire financier capable de vous proposer ce service.

Puis je faire réparer ou évoluer mon système dans un magasin près de chez moi ?
Même si la garantie ne couvre pas les dommages occasionnés à votre système il est fortement recommandé
de nous le retourner sous peine d'annulation totale de votre garantie sur les autres composants.
Dans tous les cas n'hésitez pas à nous contacter.

Vendez vous des ensembles colorisés à concevoir soit même ?
Le concept Eidelware va bien au delà de la colorisation de système, c'est pourquoi nous ne vendons que des systèmes aboutis, testés et prêts à l'emploi.

Puis je modifier la commande que j'ai passée ?
Tout dépend de la modification souhaitée, en principe tant que votre système n'est pas expédié c'est possible.

Dans combien de temps recevrai je mon système ?
A compter de la réception de votre règlement notre délai est de 10 jours ouvrés maximum pour les systèmes en vente sur le site, hormis certains systèmes à la carte et/ou très haut de gamme nécessitant des tests poussés,
ou une décoration particulière sur la série TITAN.

Mon système semble avoir subit des dommages durant sa livraison que dois je faire ?
Refuser le ou les colis et nous le signaler le plus tôt possible, l'acceptation d'un colis endommagé même avec des réserves entraîne l'acceptation du produit donc prenez soin de bien vérifier l'état apparent des cartons.

J'aurai besoin de conseil pour choisir mon système pourriez vous m'aider ?
Bien sur, utilisez le formulaire de contact afin que nous puissions vous téléphoner.
Merci de nous indiquer l'heure à laquelle vous êtes disponible et le jour souhaité.

Windows me demande de choisir un programme pour ouvrir un fichier que dois je faire ?
La première chose à faire est de vérifier la source de ce fichier, lors de sa conception votre système est paramétré de façon à ce qu'il soit compatible avec le plus grand nombre d'applications et de fichiers.
Malgré nos efforts si vous ne possédez pas le logiciel adéquat il se peut que vous rencontriez ce genre de soucis, par exemple un fichier de type "nomdufichier.psd" s'ouvrira avec photoshop mais si vous ne l'avez pas, vous ne pouvez pas ouvrir ce type de document. En deuxième lieu faites attention à vos téléchargements, de nombreux sites peu scrupuleux vous proposent de télécharger un logiciel ou un fichier qui en fait cache une autre intention.

Je n'arrive pas à utiliser un logiciel ?
Nous n'avons pas vocation ni les prétentions de connaître tous les logiciels du marché, de nombreux sites proposent gratuitement de vous aider dans vos recherches, il suffit parfois simplement de taper votre question dans la barre de votre moteur de recherche préféré et d'obtenir la solution ou de poser une question sur un
forum dédié à votre application.