Eidelware garantit 2 ans tous les systèmes et certifie exempt de tout défaut les systèmes livrés.
Les systèmes ne contiennent aucuns virus ou fichiers illégales.
Durant la période des 2 ans le client peut contacter le support technique pour résoudre les problèmes.
Eidelware n'a pas vocation à former ses clients à l'utilisation des logiciels inclus dans leurs systèmes et ne répondra pas à leur sollicitations.
La garantie commence au jour de la réception du système par le client.

En raison de la nature complexe de certains problèmes d'ordinateur, certains échecs de système ne peuvent pas être diagnostiqués par téléphone et exiger que le produit soit retourné pour diagnostics et réparations. Le service après vente couvre seulement les produits achetés chez Eidelware, pour une utilisation normale et n'inclus pas les défauts de fonctionnement ou les échecs résultant des dommages:

Causé par tiers, réparateurs quels qu'ils soient, seul Eidelware est habilité à ouvrir le boîtier.
Causé par manque d'environnement approprié, endroit trop humide, sale, poussiéreux, trop chaud ou froid.
Causé par la modification du bios ou mise à jour de celui-ci.
Overclockage (modifications en vue d'augmenter les performances de certains composants.)
Pendant l'expédition, autre que l'expédition originale au client.
Causé par impact avec les autres objets, chutes, liquides renversés, ou immersion dans les liquides.
Causé par le feu, l'inondation, le tremblement de terre, la foudre et catastrophes naturelles.
Causé par l'utilisation d'une mauvaise alimentation électrique.
Causé par des modifications non autorisés, les changements, les réparations, ou les objets étrangers.
Causé par des accessoires et produits autres pour lesquels ils sont employés habituellement.
De l'installation ou de l'entretien inexacte.
Causé par tout autre abus, mauvais traitement, ou mauvaise application des produits de consommation.
Causé par des programmes, des données, des virus, ou d'autres dossiers.

La garantie Eidelware ne couvre pas les altérations de la peinture et l'éclairage de ses boîtiers.

Responsabilité client:
Si un système est rappelé pour réparation et on découvre que le problème n'est pas couvert par la garantie,
nous vous informons des solutions de rechange et service qui sont disponibles sur une base d'honoraires.
Dans ce cas-ci le client ne sera pas remboursé des coûts d'expédition de retour matériel.

Sauvegarde de vos données:
Nous attirons votre attention qu'il est de votre devoir de sauvegarder régulièrement sur CD et/ou DVD vos données, Eidelware ne pourra en aucun cas être tenu responsable des préjudices que sont vos pertes de données, de chiffres d'affaires, de salaire et autres revenus lors de l'utilisation de votre système et cela même suite à une réparation par nos services.

Notification de Révision:
Eidelware se réserve le droit de changer, modifier ou enlever tout ou partie de textes, mots, clauses sans avis préalable écrit ou verbal. Cependant la version de garantie au moment de l'achat est valable pour toute la durée de votre garantie même ci celle-ci change en cours.
Dernière modification le 10 sept 2005